dieu can noi moi khi ban tuc gian

Điều Cần Nói Mỗi Khi Bạn Tức Giận

Một khuôn khổ đơn giản để dành thời gian suy nghĩ.

Trong khoảng thời gian tức giận, lo lắng và phân cực này, thật dễ dàng bị đả kích, cho dù trên mạng xã hội hay những người trong cuộc sống thực của bạn. Và cuối cùng chúng ta thường ước rằng mình đã không làm như vậy: Một cuộc khảo sát cho thấy phần lớn người dùng mạng xã hội đã đăng điều gì đó mà họ hối tiếc.

More...

Vì vậy, hãy dành thời gian cho bản thân - không chỉ để bình tĩnh (mặc dù điều đó rất hữu ích!) Mà còn để hình thành phản ứng đạt được mục tiêu của bạn mà ít thiệt hại nhất.

Hãy lặp lại những câu này mỗi khi bạn tức giận: “Hãy để tôi xử lý việc đó. Tôi sẽ liên hệ lại với bạn. " Loại bỏ bản thân khỏi tình huống, dù chỉ trong một phút hoặc (nếu cần) lâu hơn. Sau đó, tiến hành “xử lý” và hình thành câu trả lời với khung ba câu hỏi đơn giản sau:

Liệu tôi sẽ quan tâm đến điều này trong một năm tới?

Điều này làm giảm nhiệt, bởi vì có rất ít thứ trở nên quan trọng về lâu dài. Trong 12 tháng, bạn sẽ không còn nhớ người đã la mắng bạn vì đỗ xe sai chỗ, email nóng từ một đồng nghiệp cho rằng báo cáo của bạn có nhiều lỗi ngữ pháp.

Bạn chắc chắn sẽ không nhớ một bình luận châm biếm trên mạng xã hội. Nếu bạn không bị thuyết phục về sự thật này, hãy cố gắng nhớ lại những gì bạn đã tham gia vào ngày hôm nay một năm trước.

Bây giờ, hãy sử dụng thời gian bạn đã dành để suy nghĩ để đưa bản thân, về mặt tinh thần, đến một nơi dồi dào. Có lẽ lý do khiến sự tương tác này không còn quan trọng về lâu dài là vì cuộc sống của bạn đang khá tốt.

Bạn đủ đảm bảo về mặt tài chính để trả một khoản tiền phạt phiền phức; bạn vừa được thăng chức, vì vậy những lời phàn nàn của một khách hàng sẽ không chi phối cái nhìn của công ty về bạn.

Hoặc có lẽ bạn có thể nhắc nhở bản thân rằng ngoài người khiến bạn khó chịu, bạn còn có những người bạn và gia đình yêu thương mà bạn có thể tìm đến để hỗ trợ. Nơi tự tin này là một vị trí tuyệt vời để đặt câu hỏi thứ hai.

Tôi có thể khẳng định mối quan hệ?

Bạn không có nghĩa vụ phải an ủi. Nhưng con người thật ngoài đời của bạn thì khác. Chúng thường có thể đổi được, và ngay cả những cái không cẩn thận cũng chẳng đi đến đâu. Bạn sẽ cần phải đối phó với chúng một lần nữa.

Xem liệu bạn có thể tìm thấy bất kỳ điều gì hợp lí trong trao đổi ban đầu hay không. Nếu vậy, hãy cảm ơn người đó đã khiến bạn chú ý. Bạn sẽ không tốn kém gì khi thừa nhận điều này và thường sẽ giải trừ toàn bộ tình huống. Bạn cũng có thể trả lời theo cách làm nổi bật những gì bạn thích ở người ấy, ngay cả khi bạn không đồng ý.

Ngay cả trong các sàn giao dịch ảo, một chút khẳng định sẽ giúp ích cho bạn. Mọi người đôi khi quên rằng hầu hết các bình luận và nội dung đều được đăng bởi những người thật với cảm xúc thật. Khi tôi nhận được những email tức giận về điều gì đó tôi đã viết, tôi thường sẽ trả lời và cảm ơn người đó đã dành thời gian đọc tác phẩm của tôi và viết cho tôi về điều đó. Hơn một nửa thời gian người đó viết lại theo cách thân thiện hơn nhiều, thường đề cập đến việc họ đã ngạc nhiên như thế nào khi nhận được phản hồi.

Làm thế nào tôi có thể tìm kiếm một giải pháp?

Cuộc sống quá ngắn để giữ lại sự tức giận. Khi bạn quay lại với người ấy như đã hứa, hãy cố gắng tập trung vào cách bạn có thể tiến về phía trước. Trong nhiều trường hợp, không cần phải làm gì cả. Chỉ cần thừa nhận rằng bạn sẽ đồng ý không đồng ý. Nếu cần thêm, hãy thử hỏi ý kiến của người kia. Trong cuốn sách Ask for More của mình, chuyên gia đàm phán Alexandra Carter gợi ý những cụm từ bắt đầu bằng từ “Hãy nói với tôi”. Hãy nghĩ “Hãy cho tôi biết quan điểm của bạn về những gì vừa xảy ra” hoặc “Hãy cho tôi biết thêm về lý do bạn nghĩ như vậy”. Như Carter lưu ý, đôi khi vấn đề không phải như bạn nghĩ. Bạn có thể tìm hiểu những gì người kia thực sự quan tâm, thay vì đưa ra giả định. “Không có câu hỏi nào mang lại niềm tin, sự sáng tạo, sự hiểu biết và các giải pháp thông minh như‘ hãy nói với tôi ’”.

Nếu bạn muốn điều gì đó thay đổi, bạn cũng có thể hỏi trực tiếp hoặc nói rõ bạn định làm gì: “Tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn cho tôi cơ hội khắc phục những vấn đề này trước khi bạn gửi chúng cho người quản lý của chúng tôi. Tôi biết cả hai chúng tôi đều muốn làm một công việc tuyệt vời và chúng tôi muốn tôn trọng thời gian của mọi người. " Hoặc, "Trong tương lai, tôi sẽ xác nhận kế hoạch vào cùng ngày để không có gì nhầm lẫn."

Không nhất thiết phải đổ lỗi; nó hiếm khi cải thiện tình hình.

Xung đột là một cơ hội. Bất cứ lúc nào bạn có thể đạt được bất đồng mà không bị thiệt hại, mối quan hệ sẽ bền chặt hơn.

Leave a Comment: